(多项选择题)个别游客因团内矛盾要求单独用餐，导游人员应该（  ）。(1分)
选项：

A:首先婉言拒绝，并说明理由
B:耐心解释，并请领队调解
C:如游客坚持，可协助与餐厅联系
D:如游客坚持，告知餐费自理
E:如游客坚持，告知综合服务费不退