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旅游者要求导游人员代购商品时,导游人员应积极协助。 ( )
旅游者
人员
导游
发布时间:
2024-04-15 14:23:18
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1.
以下关于导游人员对旅游者提出的特殊饮食要求的做法中,正确的是()。( ) 选项: A:已订妥的风味餐,对旅游者在临近用餐时不想去,导游人员可立即退餐 B:对旅游者提出晚些用餐的要求,导游人员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退 C:对旅游者提出送餐到客房的要求,导游人员应告知其只有生病客人才享受此服务项目 D:旅游者坚持自己单独用餐,导游人员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,综合服务费不能退
2.
47.旅游者散布攻击我国的言论时,导游人员应( )。
3.
旅游者要求转递的物品中有食品时,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。 ( )A、错误B、正确
4.
(多选题)关于餐饮方面的个别要求,导游处理合理的选项有( )。(1分) 选项: A:游客用餐前提出特殊要求,导游积极协助,尽量设法满足 B:在接近用餐时提出换餐,导游人员要婉言拒绝 C:由于游客外出自由活动不随团用餐,导游应同意其要求,但要说明餐费不退 D:旅游者生病,导游应主动联系餐厅服务员,请其将饭菜送到旅游者房间以示关心 E:游客要求推迟用餐时间,一般情况下,劝其入乡随俗,过时用餐需另付服务费
5.
《导游人员管理条例》中的导游,是指依照条例的规定( )。选项: A:取得导游人员资格证书,受旅行社为委派,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员; B:取得导游人员资格证书,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员; C:取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员; D:取得导游证,受旅行社为委派,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员
6.
旅游者要求自费观看计划外文娱节目时,导游人员应()。 选项: A、婉言拒绝 B、报告旅行社,等待领导通知 C、协助解决,提醒客人注意安全 D、断然拒绝
7.
33.旅游者要求转递的物品中有食物时,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。 选项: A:正确 B:错误
8.
一名合格的导游人员应该掌握美学知识。下列原因中完全正确的一组是( )。选项: A:游客要享受美,导游人员应传播美,导游人员本身是游客的审美对象; B:游客要享受美,导游人员天生美丽,游客会审美不必导游人员传播; C:游客要求知,导游人员应传播知识导,游人员不是游客的审美对象; D:游客要享受美,导游人员不必会审美,导游人员本身是审美对象
9.
旅游者要求自费观看计划外文娱节目时,导游人员应()。A.婉言拒绝B.报告旅行社,等待领导通知C.协助解决,提醒客人注意安全D.断然拒绝
10.
按业务范围划分,导游员分为()。A、海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员B、专职导游、兼职导游C、中文导游人员和外语导游人员D、初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员和特级导游人员
11.
外国旅游者在旅游团的活动结束后,不随团离开或出境,无特殊原因要求延长签证时,导游人员应酌情处理( )。
12.
旅游者要求在客房内用餐,导游人员应主动将饭菜端进房间以示服务到位。( )选项: A:对 B:错
13.
A:旅行社专职导游人员 选项:B:兼职导游人员|C:义务导游人员|D:社会导游人员|E:实习导游人员
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